近日，最高人民法院发布一批旅游纠纷典型案例，聚焦旅游合同履行、安全保障义务、虚假宣传、强制购物等社会关注度高的热点问题，为规范旅游市场秩序、维护旅游者和经营者合法权益提供裁判指引。

旅游者的安全保障

案例明确，旅行社、景区等旅游经营者对旅游者负有安全保障义务，应当对旅游活动中可能存在的风险尽到提示、告知和必要的防范义务。因未尽到安全保障义务造成旅游者人身、财产损害的，应当依法承担相应责任。

合同履行与违约责任

针对行程擅自变更、降低服务标准、强制购物等情形，案例明确旅游经营者应当按照合同约定履行义务，擅自变更行程、以不合理低价诱骗旅游者并强迫或变相强迫购物的，旅游者有权依法主张解除合同、赔偿损失，相关经营者还应承担行政责任。

维权提示

专家提醒，旅游者出行应选择正规旅行社并签订书面合同，保留行程单、付款凭证、沟通记录等证据。发生纠纷时，可向旅游主管部门投诉举报，也可通过人民调解、仲裁或诉讼等途径依法维权。